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(10月14日-11月1日)《巴中市住房公積金管理中心服務質量滿意度調查問卷》 結果反饋

2021-11-04 16:42 來源:巴中市住房公積金管理中心 作者:茍艷點擊量:

巴中市住房公積金管理中心于2021年10月14日至11月1日在巴中市人民政府網站上開展了巴中市住房公積金管理中心服務質量滿意度調查問卷活動,期間有9人參與網絡問卷調查,具體情況如下:

1.參與人數較少。

2.56%的受訪職工認為中心網上服務大廳系統不穩定,經常出現問題,78%的受訪職工認為中心網上服務大廳可操作性、登錄穩定性及兼容性可以進一步提升。

3.100%的受訪職工會選擇在網上服務大廳或微信公眾號辦理公積金業務。 

4.89%的受訪職工認為中心工作人員的業務素質有待提升。 

巴中市住房公積金管理中心將不斷開發升級提升網上辦事大廳服務功能,改進網上辦事大廳登錄的穩定性及兼容性,進一步改善職工辦理業務過程中的服務體驗,同時加強對業務人員的培訓力度,提升綜合服務能力,竭力為職工提供更加高效、便捷、多元化的服務。

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